Seguros de Productos de Elías Visión-Audición.
Elías Visión-Audición ofrece garantías y seguros ampliados para sus productos, brindándote tranquilidad y protección. A continuación, detallamos las condiciones de estos seguros:
1. Garantías de Productos.
Las garantías aplican durante tres años, conforme a la legislación vigente, y pueden generar:
- Sustitución del producto.
- Reparación del producto.
- Rebaja del precio.
- Resolución del contrato.
Para que se aplique la garantía, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
- El plazo de tres años comienza desde la fecha de recogida del producto y cubre los defectos de origen.
- El cliente debe presentar el artículo para su examen por nuestro departamento de calidad interno o el fabricante.
- Si los productos están graduados o personalizados y se elige la sustitución, solo podrá ser por otro de características similares y misma graduación.
- La sustitución o reparación del artículo no afecta al periodo de garantía original.
- En caso de que el cliente escoja un producto de mayor precio al sustituir, deberá abonar la diferencia.
2. Seguros de Productos.
» Gafas Graduadas: Ofrecemos un seguro de rotura que cubre el 100% de la primera rotura durante el primer año, y el 70% de las siguientes roturas en ese mismo año. Durante el segundo año, el seguro cubre el 50% de las roturas. La reposición o reparación del artículo dañado se calculará proporcionalmente según el PVP original sin descuentos.
» Lentes de Contacto No Desechables: Estos productos cuentan con un seguro de rotura del 50% durante un periodo de 5 años, siempre que se realicen las reposiciones recomendadas por el óptico-optometrista.
» Condiciones Comunes de los Seguros.
- Se excluyen las gafas de protección en entorno laboral.
- El seguro comienza a contar desde la entrega del producto.
- Es necesario que el cliente presente el artículo, y en caso de reposición, deberá entregar el defectuoso.
- Los seguros son válidos en todos los centros de Elías Visión-Audición.
- La sustitución o reparación del artículo no altera el periodo de vigencia del seguro original.
3. Robo o Pérdida de la Gafa Graduada.
Durante el primer año, en caso de robo o pérdida de la gafa graduada, el cliente cuenta con un seguro del 40% sobre el valor original sin descuentos, aplicable en todas las ocasiones que sea necesario.
4. Seguro Especial para Niños.
Para clientes menores de 12 años durante el primer año, se cubre el primer cambio de lentes por cambio de graduación al 100%, y el resto de veces durante ese primer año, se cubre el 50%. En cuanto a las roturas, se acogen a los mismos seguros que el resto
5. Garantía de Adaptación de Lentes Oftálmicas.
Para las lentes oftálmicas, ofrecemos una garantía de adaptación de 3 meses desde la recogida del artículo. Para disfrutar de esta garantía, es necesario cumplir los siguientes requisitos:
- Presentar el artículo en estado similar al de la recogida, con todos sus complementos.
- Pasar por el centro donde se hizo la gafa durante el primer mes y medio para ajustes y comprobaciones.
- Si se decide probar otro tipo de lente con distinto PVP, se abonará la diferencia en caso de ser mayor y se reembolsará si es menor.
Con nuestros seguros y garantías, en Elías Visión-Audición nos comprometemos a brindarte la mejor protección para tus productos. La sustitución del artículo garantizado no afectará el periodo de garantía original. Confía en nosotros para cuidar de tus productos y disfrutar de una experiencia visual y auditiva excepcional.
